Melden. Mitreden. Mitgestalten.
Ihre Meinung hilft uns, besser zu werden
UKS-Meldeportale für Patienten und Besucher (extern)
Am Universitätsklinikum ist uns wichtig, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Ihre Hinweise, Ihr Lob und auch Ihre Kritik helfen uns dabei, unsere Abläufe, unsere Qualität und unseren Service stetig zu verbessern. Hier finden Sie die passenden Anlaufstellen, um uns einfach und sicher zu informieren:
Hinweisgebersystem –
Compliance-Verstöße melden
Über unser Hinweisgebersystem können Sie Verstöße gegen Gesetze, interne Richtlinien oder ethische Standards vertraulich melden. So helfen Sie uns, Missstände frühzeitig zu erkennen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Lob- & Beschwerden –
Ihre Rückmeldung zählt
Ob Sie Lob aussprechen möchten oder Verbesserungsvorschläge haben – unser Team für Lob und Beschwerden ist für Sie da. Jede Rückmeldung nehmen wir ernst, denn sie trägt dazu bei, unseren Service und unsere Abläufe kontinuierlich zu optimieren.
Digitale Patientenbefragung –
Ihre Erfahrung zählt
Mit unserer digitalen Patientenbefragung möchten wir direkt von Ihnen erfahren, wie zufrieden Sie mit Ihrer Behandlung und unserem Service sind. Die Teilnahme ist einfach per QR-Code oder Token möglich. Ihre Antworten helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Feedback unterstützen! Gemeinsam sorgen wir dafür, dass sich Patientinnen, Patienten und ihre Angehörigen bei uns jederzeit gut betreut fühlen.
Meldeportale für Mitarbeitende (nur intern!)
Für unsere Mitarbeitenden stehen im Intranet weitere spezifische Meldeportale zur Verfügung. Diese dienen dazu, interne Abläufe zu verbessern, Sicherheitsrisiken zu minimieren und wichtige Informationen gezielt zu erfassen. Bitte nutzen Sie diese Portale ausschließlich innerhalb des Intranets über unsere Confluence-Seite.
Wichtig: Diese Portale sind nur für Mitarbeitende zugänglich und ausschließlich über das Intranet (Confluence) nutzbar. Bitte geben Sie Ihre Meldung direkt dort ein.
M&M-Konferenzen
Melden Sie Fälle für Mortalitäts- und Morbiditätskonferenzen, um aus Fehlern zu lernen und Behandlungsprozesse zu optimieren.
M&M-Meldeportal
CIRS
Critical Incident Reporting System
Melden Sie Beinahe-Zwischenfälle oder sicherheitsrelevante Vorkommnisse anonym, um Risiken frühzeitig zu erkennen.
CIRS-Portal
Hinweisgebersystem
Intern
Melden Sie interne Compliance-Verstöße vertraulich. Dieses Portal steht sowohl intern als auch extern zur Verfügung.
Hinweisgebersystem (intern)
Ideenmanagement
Haben Sie eine gute Idee, wie Arbeitsabläufe verbessert oder Kosten gespart werden können? Reichen Sie Ihre Vorschläge direkt online ein.
Ideenmanagement