Ansprechpersonen für Patientinnen, Patienten und Angehörigen
Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Unsere Ansprechpersonen am Klinikum stehen Ihnen und Ihren Angehörigen zur Seite – für Fragen, Lob, Kritik oder wenn Sie Grenzverletzungen oder unangemessenes Verhalten erleben. Sprechen Sie uns an: Wir hören zu, nehmen Ihre Anliegen ernst und unterstützen Sie dabei, Lösungen zu finden.
Weitere Ansprechpersonen sind
Patientenfürsprecherin
Rita Kolzau
Kontakt
+49 6841 16 - 23415
oder
+49 6841 16 - 22008
Aufgaben
Die Patientenfürsprecherin nimmt die Wünsche, Anregungen und Beschwerden von Patienten und Angehörigen entgegen und vertritt diese Anliegen gegenüber den klinischen Einrichtungen und der Verwaltung. Auf Wunsch behandelt sie alle Informationen vertraulich.
Compliance Officer
Daniel Schöfer
Kontakt
+49 6841 16 – 12211
E-Mail
Aufgaben
Der Compliance Officer betreut das Hinweisgebersystem und leitet die interne Ermittlung bei Fehlverhalten/schwerwiegenden Verstößen in enger Zusammenarbeit mit den Dezernaten I - Personal und Dezernat V - Recht.
Kinderschutzbeauftragter
Dennis Jung
Kontakt
+49 6841 16 - 28491
E-Mail
Aufgaben
Der Kinderschutzbeauftragte kann zu allen Fragen rund um den Kinderschutz kontaktiert werden. Er wird bei einem Verdacht auf eine Kindeswohlgefährdung in die konkrete Fallarbeit involviert.
Ombudsmann
Gerald Stock
Kontakt
+49 175 1146956
E-Mail
Aufgaben
Der Ombudsmann steht als vertrauliche Kontaktperson für Beratung und Informationen, sowie für die Vermittlung von Konflikten zur Verfügung und unterliegt einer Geheimhaltungspflicht. Er kann bei strittigen Fragen als neutrale und unabhängige Person zur Aufklärung und Lösungsfindung herangezogen werden.